【经纬先锋 劳动楷模】青岛宏大 郭金瑞：自动络筒机的“好管家”

——经纬纺机2023年度劳模、青岛宏大络筒服务部技术服务工程师郭金瑞的故事

青岛宏大有一支优秀的售后服务团队，他们常年奔跑在安装调试和售后服务的路上，他们舍小家、顾大家，为企业树立了良好形象，帮助国内外用户顺利投产，为产品稳定性可靠性做出了突出贡献，助力青岛宏大圆满完成了“振兴纺机 使命必达”劳动竞赛目标任务，郭金瑞就是这个团队的成员之一。

郭金瑞给人的第一印象是踏实、爱笑，能吃苦、肯钻研。2007年他从技校钳工专业毕业后进入青岛宏大，开启了他与络筒机的“不解之缘”。两年的络筒机分厂组装经历，14年的络筒机服务历程，郭金瑞见证了自动络筒机ESPERO系列——SMARO系列——VCRO系列的“蝶变之旅”，见证了国产自动络筒机的“破冰之旅”，更见证了青岛宏大自动络筒机从“跟跑”到“并跑”的涅槃重生，而他也从一名职场技术“小白”逐渐成长为青岛宏大“首席服务工程师”。“2022年郭金瑞在外出差334天，服务用户19家，交车19台，巡回服务络筒机130台，他是好员工、好师傅、好技师，是络筒服务战线的榜样。”络筒服务部负责人李德伟这样评价他。

初心所向，勤学苦练。1987年郭金瑞出生在山东临沂，从儿时起，他就怀有一颗“机械梦”，他尤其喜欢拆卸家里三轮车、拖拉机的零件，他拆了装，装了再拆，为此没少挨过父亲的“板子”。郭金瑞家里有台割麦机，在麦收季节家里曾靠此生计，对这个新鲜玩意儿，他又动了小心思，趁父亲不注意，他把割麦机的发动机又大卸八块，看到父亲在面对七零八落的发动机零件要发脾气的时候，郭金瑞又迅速将发动机“复原”，没有耽误父亲的工作，此后父亲再也没有因为郭金瑞的“爱动手”而动粗。相反，父亲发现了郭金瑞的机械“天赋”，在他进入技校选择专业时，果断支持他选择了钳工专业。三年的技校生涯，在一年半的理论学习中，他功底扎实、成绩优异，担任机械制图课代表；一年半的实操历练，他动手能力强、技术娴熟，毕业前顺利取得了山东省认定的“高级钳工”职业等级。

匠心筑梦，笃行致远。入职后的两年时间，郭金瑞熟练掌握了自动络筒机的结构、性能以及单锭程序、上位程序、PLC程序编写及优化等，2009年青岛宏大络筒机供不应求，急需产品安装调试和售后服务人员，郭金瑞由于表现出色被推荐到了络筒服务这一岗位，一干就是14年。14年来，他不辞辛苦毫无怨言，将“服务从心开始 满意从我做起”的服务理念内化于心、外化于行；14年来，他以精湛的技术帮助用户复工复产、顺利投产，为用户解决了一个又一个技术难题；14年来，他“耐得住寂寞，熬得住孤独”，在外服务期间他白天在用户车间巡回服务、安装设备，晚上在宿舍完成当天的工作报告，把发现的问题和改进意见及时反馈给公司，至今已提出合理化建设100余项，其中他提出的自主改善项目——VCRO-I棉麻混纺低支纱CBF生头机构改进、单锭捻接器气管改进、单锭电清检测头加装补纱吸风改进等多次获得公司自主改善奖项，均被公司采纳实施，为自动络筒机的质量提升做出了突出贡献。

“因为喜欢，所以坚持。”郭金瑞说这是他对工作坚定执着的原因所在。近年来青岛宏大加快了络筒产品升级换代的步伐，郭金瑞也没有停下学习的脚步。他利用晚上业余时间及时“补课”，翻看学习公司组织开展的新产品结构性能、产品工艺、电气程序、服务技巧等相关课件，以跟上产品更新和企业高质量发展的步伐。提起郭金瑞，很多用户都对他竖起大拇指，用户赠送的锦旗、感谢信都是对他工作的大力认可与肯定。

臻心至善，扬帆起航。2020年下半年，青岛宏大再次迎来了“供不应求”的大好形势，络筒产品市场火热，安装调试任务一个接着一个，郭金瑞说他就像个上满弦的“发条”，蓄势待发，公司给他安排了在家休息，他却感觉“不上班像在逃课”。郭金瑞工作业绩突出，更重要的原因是来自家庭的支持，来自妻子的理解和父母的鼓励。提及家庭，这个憨厚的大男孩湿润了双眼，“我最大的遗憾是对家庭的亏欠”，由于长期出差在外，照顾年迈的父母、教养年幼的子女这些重担全都落在了妻子的肩上，甚至孩子出生的时候他都未能陪伴在妻子身边，但家人给予了郭金瑞全部的理解与支持，让他能心无旁骛工作，郭金瑞也连续多年获得公司“工匠杯”荣誉。

郭金瑞特别喜欢习近平总书记送给青年一代的一句话：“一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当”。这个年轻的服务工程师已备好行囊，时刻准备再次出发！